1. Wie bekomme ich einen Ausweis
Sie können sich direkt in der Bibliothek anmelden. Bitte bringen Sie dazu ihren gültigen Personalausweis mit oder Ihren Reisepass zusammen mit einer Meldebescheinigung.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit sich direkt online anzumelden. Dazu füllen Sie bitte die Felder aus. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail, die Sie noch einmal bestätigen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie über die Onlineanmeldung nur eine Erwachsenen Einzelkarte beantragen können. Wenn Sie eine Familienkarte wünschen sprechen Sie uns an. Wir können dann im Anschluss Ihre Einzelkarte zu einem Familienausweis erweitern.
2. Was kostet ein Ausweis für ein Jahr?
Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahre ist der Ausweis kostenlos. Erwachsene Einzelpersonen zahlen 16,00 € für ein Jahr und eine Familienkarte kostet 20,00 €. Als Inhaberin oder Inhaber des Familienpasses zahlen Sie 10,00 €.
3. Welche Möglichkeiten der Zahlung habe ich?
Den Jahresbeitrag oder z.B. offene Versäumnisentgelte können Sie bei uns bar oder per Überweisung begleichen. Wenn Sie den Weg der Überweisung wählen denken Sie bitte an die Angabe Ihrer Ausweisnummer und den Zahlgrund (Jahresbeitrag, Versäumnisentgelt, o.ä.) im Verwendungszweck anzugeben. Die Kontoverbindung lautet:
Volksbank Berg eG
DE75370691255200248017
GENODED1RKO
Verwendungszweck: 7820.0000.0000 Jahresbeitrag + Benutzernummer
Betrag: X,XX €
Bitte beachten Sie: Wir erhalten immer zu Beginn einer neuen Woche die Übersicht der Zahlungseingänge der Vorwoche, so dass der Betrag erst dann gebucht werden kann. Sollten Sie Onlinedienste nutzen, die nur bei einem ausgeglichenen Konto zugänglich sind, setzen Sie sich bitte vorab mit uns Verbindung.
4. Wie lange darf ich die Medien ausleihen?
Zeitschriften verleihen wir für 14 Tage und für alle anderen Medien gilt eine Leihfrist von 28 Tagen.
5. Kann ich die Leihfrist verlängern?
Sie können, sofern ein Medium nicht durch jemand anderen vorbestellt ist, bis zu 3x verlängern. Sie können dies persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über unseren Onlinekatalog selbständig vornehmen. Dazu benötigen Sie Ihre Ausweisnummer in Verbindung mit dem Passwort, das Sie bei der Anmeldung mitbekommen haben.
6. Kann ich mein Passwort ändern?
Sie können Ihr Passwort jederzeit über unseren Onlinekatalog ändern. Dazu wählen Sie sich bitte zunächst mit Ihrer Ausweisnummer und dem von uns ausgehändigten Passwort in Ihr Konto ein und dann können Sie Ihr Passwort frei wählen.
7. Was ist, wenn ich die Medien zu spät abgebe?
Auf das gesetzte Rückgabedatum gibt es immer eine Kulanzzeit von 7 Tagen. Ab dem 8. Tag des Überziehens fällt 1,00 € pro überzogenes Medium an.
8. Woher weiß ich was es alles in der Stadtbibliothek gibt?
Welche Medien wir in der Stadtbibliothek für Sie bereithalten können Sie unserem Onlinekatalog entnehmen.
9. Kann ich auch entliehene Medien für mich vorbestellen?
Ja. Wenn Sie einen Titel wünschen, der gerade entliehen oder als zurückgelegt vermerkt ist, können Sie diesen vorbestellen. Dazu können Sie sich an die Mitarbeitenden der Bibliothek wenden oder Sie nehmen die Vorbestellung bequem über unseren Onlinekatalog vor.
10. Ich benötige ein Buch, das die Bibliothek nicht im Bestand hat. Welche Möglichkeiten habe ich?
Gerne bestellen wir das gewünschte Buch im Rahmen des Deutschen Leihverkehrs* aus einer anderen Bibliothek gegen ein Entgelt von 2,00 € pro bestelltem Buch für Sie. Bis auf wenige Ausnahmen kommen wir an nahezu alle Bücher heran. Sprechen Sie uns an.
11. Welche Möglichkeiten habe ich noch mit meinem Ausweis?
Neben dem Ausleihen der vor Ort vorhandenen Medien haben Sie mit Ihrem gültigen Ausweis auch die Möglichkeit unsere Online- und Streamingdienste wie die Bergische Onleihe, Filmfriend, Freegal und das Munzinger Online zu nutzen. Es fallen keine weiteren Kosten an; die Nutzung ist in dem Jahresentgelt enthalten.
12. Was passiert, wenn ich den Ausweis verloren habe?
Bitte teilen Sie uns das umgehend mit. Wir sperren dann ihren Ausweis und Sie erhalten gegen ein Entgelt von 1,50 € einen Ersatzausweis von uns.
13. Kann ich das Internet in der Bibliothek nutzen? (WLAN)
Neben freiem Wi-Fi steht Ihnen als Nutzerin und Nutzer der Stadtbibliothek ein Internet-PC kostenfrei zur Verfügung.
14. Nimmt die Stadtbibliothek auch Buchspenden entgegen?
Immer wieder erreichen uns Angebote der Stadtbibliothek Bücher aus Privatbeständen zu spenden. An dieser Stelle vielen Dank!
Der Bestandsaufbau der Bibliothek richtet sich nach ihrem Auftrag aktuelle, stark nachgefragte und der Leseförderung dienende Medien bereitzustellen.
Wenn Sie Bücher - nicht älter als 2 Jahre - abzugeben haben, schauen Sie doch bitte vorab in unseren Katalog, ob der Titel ggf. bereits vorhanden ist oder wenden Sie sich an die jeweils zuständige Lektorin.
Bei neuen Titeln finden Sie gelegentlich auch den Hinweis auf "DEMNÄCHST" und den Status "Vorschlagsliste". Das bedeutet, dass die Bibliothek beabsichtigt den Titel in den Bestand aufzunehmen. Wenn Sie diesen abzugeben haben oder als Buchspende mit dem Erstleserecht im Buchhandel für uns erwerben möchten, dann teilen Sie uns das bitte kurz mit. Dann können wir den Titel von der eigenen Bestellliste entfernen und vermeiden auf die Art Doppelanschaffungen.